OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door OSALIFE. Op de gehele site verwijzen de termen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ naar OSALIFE. OSALIFE biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die via deze site beschikbaar zijn, aan u als gebruiker aan op voorwaarde dat u alle hier vermelde bepalingen, voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen aanvaardt. Door onze site te bezoeken en iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze ‘Dienst’ en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig voordat u onze website bezoekt of gebruikt.
U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze algemene voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig op wijzigingen te controleren. Door de website na het publiceren van wijzigingen te blijven gebruiken, aanvaardt u die wijzigingen.
Als u jonger bent dan 16, mag u osalife.com alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd. OSALIFE behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken diensten te weigeren, accounts te beëindigen, inhoud te verwijderen of te bewerken, of bestellingen te annuleren.
ARTIKEL 1 – VOORWAARDEN VOOR DE WEBSHOP
Door met deze algemene voorwaarden in te stemmen, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waar u woont en dat u ons toestemming hebt gegeven om minderjarigen die onder uw zorg vallen deze site te laten gebruiken. U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en geen wetten in uw rechtsgebied overtreden (waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetgeving). U mag geen wormen, virussen of code van destructieve aard verzenden. Een schending of overtreding van een van de Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.
ARTIKEL 2 – ALGEMENE BEPALINGEN
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment, om welke reden dan ook, aan wie dan ook diensten te weigeren. U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en dat dit (a) overdracht via verschillende netwerken en (b) wijzigingen om te voldoen aan en zich aan te passen aan technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten kan omvatten. Creditcardgegevens worden bij overdracht via netwerken altijd versleuteld. U stemt ermee in om zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, de toegang tot de Dienst of enig contact op de website via welke de dienst wordt aangeboden te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren. De kopjes in deze overeenkomst dienen uitsluitend voor het gemak en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen andere wijze.
ARTIKEL 3 – JUISTHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie die op deze site beschikbaar wordt gesteld niet juist, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt uitsluitend ter algemene informatie aangeboden en mag niet worden vertrouwd of gebruikt als enige basis voor beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico. Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is naar haar aard niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie aangeboden. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te volgen.
ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN VAN DE DIENST EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of een onderdeel of inhoud daarvan) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten. Wij zijn tegenover u of derden niet aansprakelijk voor wijzigingen, prijswijzigingen, opschorting of stopzetting van de Dienst.
ARTIKEL 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online via de website verkrijgbaar. Deze producten of diensten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en kunnen alleen overeenkomstig ons Retourbeleid worden geretourneerd of geruild. Wij hebben ons uiterste best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat uw computerscherm elke kleur nauwkeurig weergeeft. Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Diensten aan personen, geografische regio’s of rechtsgebieden te beperken. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen of productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving en uitsluitend naar ons eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment uit het aanbod te halen. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is ongeldig waar het verboden is. Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u koopt of verkrijgt aan uw verwachtingen voldoet, of dat fouten in de Dienst worden hersteld.
ARTIKEL 6 – JUISTHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen naar eigen goeddunken de per persoon, per huishouden of per bestelling gekochte hoeveelheden beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die via of onder hetzelfde klantaccount, met dezelfde creditcard en/of met hetzelfde facturerings- en/of verzendadres zijn geplaatst. Als wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of factureringsadres of telefoonnummer dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons eigen oordeel door handelaren, wederverkopers of distributeurs lijken te zijn geplaatst. U stemt ermee in actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. U stemt ermee in uw account en andere gegevens, waaronder uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen afronden en zo nodig contact met u kunnen opnemen. Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer informatie.
ARTIKEL 7 – OPTIONELE HULPMIDDELEN
Wij kunnen u toegang bieden tot hulpmiddelen van derden waarop wij geen toezicht houden en waarover wij geen controle of zeggenschap hebben. U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen bieden ‘zoals ze zijn’ en ‘zoals beschikbaar’, zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige aanbeveling. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgen van of verbanden met uw gebruik van optionele hulpmiddelen van derden. Uw gebruik van optionele hulpmiddelen die via de site worden aangeboden is volledig op eigen risico en naar eigen goeddunken. U moet ervoor zorgen dat u bekend bent met en instemt met de voorwaarden waaronder de betreffende derde aanbieder of aanbieders de hulpmiddelen beschikbaar stellen. Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (waaronder nieuwe hulpmiddelen en bronnen). Ook deze nieuwe functies en/of diensten zijn onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.
ARTIKEL 8 – LINKS VAN DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten. Links van derden op deze site kunnen u naar websites van derden leiden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of juistheid daarvan en geven geen garanties en aanvaarden geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor materiaal of websites van derden, of voor ander materiaal, producten of diensten van derden. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of nadeel in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen of inhoud, of andere transacties die verband houden met websites van derden. Lees de beleidsregels en werkwijzen van de derde zorgvuldig en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden moeten aan de betreffende derde worden gericht.
ARTIKEL 9 – OPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN VAN GEBRUIKERS
Als u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen), of zonder ons verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal verstuurt, online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk ‘opmerkingen’), stemt u ermee in dat wij opmerkingen die u ons toestuurt op elk moment en zonder beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en op andere manieren in elk medium mogen gebruiken. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) opmerkingen vertrouwelijk te houden, (2) een vergoeding voor opmerkingen te betalen of (3) op opmerkingen te reageren. Wij mogen, maar zijn niet verplicht, inhoud te controleren, te bewerken of te verwijderen die wij naar eigen goeddunken onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend vinden, of die inbreuk maakt op het intellectuele eigendom van een partij of op deze Servicevoorwaarden. U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrechten, merkrechten, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, en geen computervirus of andere malware die de werking van de Dienst of een daaraan gerelateerde website op enige manier kan beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet als iemand anders voordoen of ons of derden anderszins misleiden over de herkomst van opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor de opmerkingen die u plaatst en de juistheid ervan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of door derden worden geplaatst.
ARTIKEL 10 – PERSOONLIJKE INFORMATIE
Het verstrekken van persoonlijke informatie door u via de winkel valt onder ons Privacybeleid. Om ons Privacybeleid te bekijken.
ARTIKEL 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Soms kan informatie op onze site of in de Dienst typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transporttijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Dienst of op een daaraan gerelateerde website onjuist is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst). Wij zijn niet verplicht informatie in de Dienst of op een daaraan gerelateerde website, waaronder, maar niet beperkt tot, prijsinformatie, bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, behalve wanneer dit wettelijk vereist is. Een aangegeven bijwerk- of vernieuwingsdatum in de Dienst of op een daaraan gerelateerde website mag niet worden opgevat als een aanwijzing dat alle informatie in de Dienst of op een daaraan gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
ARTIKEL 12 – VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden in de Servicevoorwaarden is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te zetten onwettige handelingen uit te voeren of eraan deel te nemen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsregelgeving, regels, wetten of lokale verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele-eigendomsrechten of die van anderen; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, smaden, kleineren, bedreigen of discrimineren op grond van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of een handicap; (f) om onjuiste of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of andere soorten schadelijke code te uploaden of te verzenden die op enigerlei wijze worden of kunnen worden gebruikt om de functionaliteit of werking van de Dienst, een daaraan gerelateerde website, andere websites of het internet te beïnvloeden; (h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) voor spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling of scraping; (j) voor obscene of immorele doeleinden; (k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst, een daaraan gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of een daaraan gerelateerde website te beëindigen wanneer u een van de verboden vormen van gebruik schendt.
ARTIKEL 13 – UITSLUITING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen, verklaren of waarborgen niet dat uw gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. Wij garanderen niet dat de resultaten die door het gebruik van de dienst kunnen worden verkregen juist of betrouwbaar zijn. U stemt ermee in dat wij de dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of op elk moment kunnen annuleren zonder u daarvan op de hoogte te stellen. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van de dienst, of uw onvermogen om deze te gebruiken, volledig op eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die via de dienst aan u worden geleverd, worden (tenzij door ons uitdrukkelijk anders vermeld) ‘zoals ze zijn’ en ‘zoals beschikbaar’ voor uw gebruik aangeboden, zonder verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet, waaronder alle impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, handelskwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomstitel en niet-inbreuk. In geen geval zijn OSALIFE, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, opdrachtnemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor letsel, verlies, claims of directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, waaronder, maar niet beperkt tot, gederfde winst, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten of vergelijkbare schade, ongeacht of deze berust op een overeenkomst, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van enig deel van de dienst of van producten die via de dienst zijn aangeschaft, of voor andere claims die op enigerlei wijze verband houden met uw gebruik van de dienst of een product, waaronder, maar niet beperkt tot, fouten of weglatingen in inhoud, of verlies of schade van welke aard dan ook als gevolg van het gebruik van de dienst of van inhoud (of een product) die via de dienst is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs als op de mogelijkheid daarvan is gewezen. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in die staten of rechtsgebieden beperkt tot de maximaal wettelijk toegestane omvang. Wij garanderen niet dat onze buitenlandse magazijnen noodzakelijkerwijs voorraad hebben. De voorraadniveaus die op de website worden getoond, kunnen snel veranderen. Ook als wij op onze website aangeven dat een product op voorraad is, betekent dit niet dat het daadwerkelijk op voorraad is. Het product kan al verkocht zijn wanneer de bestelling wordt geplaatst. De retourkosten zijn voor rekening van degene die het product terugstuurt.
ARTIKEL 14 – VRIJWARING
U stemt ermee in OSALIFE en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, opdrachtnemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor elke claim of eis, met inbegrip van redelijke advocaatkosten, die door een derde wordt ingediend vanwege of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten die daarin door verwijzing zijn opgenomen, of uw overtreding van een wet of schending van de rechten van een derde.
ARTIKEL 15 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft die bepaling niettemin afdwingbaar voor zover het toepasselijke recht dit maximaal toestaat en wordt het niet-afdwingbare deel geacht van deze Servicevoorwaarden te zijn afgescheiden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
ARTIKEL 16 – BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven voor alle doeleinden van kracht na de beëindiging van deze overeenkomst. Deze Servicevoorwaarden blijven van kracht tenzij en totdat zij door u of ons worden beëindigd. U kunt deze Servicevoorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat u onze Diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site. Als u naar ons eigen oordeel niet voldoet, of als wij vermoeden dat u niet hebt voldaan, aan een voorwaarde of bepaling van deze Servicevoorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst eveneens op elk moment zonder kennisgeving beëindigen. U blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de beëindigingsdatum en/of wij kunnen u dienovereenkomstig de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.
ARTIKEL 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of afdwingen door ons van een recht of bepaling van deze Servicevoorwaarden vormt geen afstand van dat recht of die bepaling. Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die wij op deze site of met betrekking tot de Dienst publiceren, vormen de volledige overeenkomst en verstandhouding tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (waaronder, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden). Onduidelijkheden in de uitleg van deze Servicevoorwaarden mogen niet in het nadeel van de opstellende partij worden uitgelegd.
ARTIKEL 18 – WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig op wijzigingen te controleren. Door onze website of de Dienst na het publiceren van wijzigingen van deze Servicevoorwaarden te blijven gebruiken of bezoeken, aanvaardt u die wijzigingen.
ARTIKEL 19 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Servicevoorwaarden dienen naar ons te worden gestuurd via [email protected]
ARTIKEL 20 – VERKOOPBELASTING
De toepasselijke verkoopbelasting wordt voor verzendingen aan uw bestelling toegevoegd overeenkomstig de plaatselijke wet- en regelgeving.
ARTIKEL 21 – UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID
OSALIFE is niet aansprakelijk voor indirecte, bijzondere, gevolg- of incidentele schade, waaronder, maar niet beperkt tot, gederfde winst of inkomsten, kosten van vervangende goederen, verlies of schade aan goederen of diensten voortvloeiend uit het gebruik of het onvermogen om deze site of een bij osalife.com gekocht product te gebruiken, en schade die voortvloeit uit het gebruik van of vertrouwen op de aanwezige informatie.
ARTIKEL 22 – DOUANEKOSTEN
Als er een invoerheffing geldt, nemen wij 20% van dat bedrag voor onze rekening. Als u hierover twijfelt, neem dan contact met ons op via [email protected]
ARTIKEL 23 – PROMOTIES
Houd er bij het gebruik van kortingscodes rekening mee dat wij slechts één verstrekte code accepteren. Soms houden wij promoties waarbij wij een gratis cadeau of een gratis product aanbieden als een bepaalde minimale bestelwaarde wordt bereikt. Wij verstrekken slechts één gratis product of cadeau per klant.
ARTIKEL 24 – PRIJSFOUTEN
Door menselijke fouten kan onze site af en toe een onjuiste prijs vermelden. Hoewel wij er alles aan doen om dergelijke fouten te voorkomen, kan OSALIFE onjuiste prijzen niet honoreren. Als er een fout wordt ontdekt, informeren wij de klant voordat de bestelling wordt geplaatst. De klant kan op dat moment kiezen om de bestelling tegen de juiste prijs te plaatsen of deze volledig te annuleren. OSALIFE doet er alles aan om betrouwbare informatie te verstrekken; wij garanderen echter niet de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op de website. De website kan fouten en weglatingen bevatten met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten of weglatingen te corrigeren of bij te werken en informatie naar eigen goeddunken zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wij behouden ons ook het recht voor een bestelling voor een product te annuleren wanneer de beschrijving van dat product een fout of weglating bevat, waaronder onjuiste prijsinformatie, ongeacht of dit het gevolg is van een typografische fout, een fout in informatie die wij van onze leveranciers hebben ontvangen of een andere oorzaak.
ARTIKEL 25 – GEANNULEERDE BESTELLINGEN
U kunt een nog niet verzonden bestelling annuleren binnen 1 dag nadat de bestelling is bevestigd, tenzij het om een speciale bestelling of een op maat gemaakt product gaat. Wij behouden ons het recht voor om annuleringskosten van minimaal tot 25% in mindering te brengen voor bestellingen die na 1 dag worden geannuleerd. Alle annuleringen moeten schriftelijk worden gedaan en door onze klantenservice worden bevestigd. Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd en de klant is verantwoordelijk voor alle kosten van heen- en retourzending.
