Leveringsgebied
Wij verzenden naar alle landen en regio’s die bij het afrekenen worden vermeld. De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, zoals hieronder aangegeven.
Beleid voor gratis verzending
- Gratis verzending zonder minimumbestelling geldt voor alle bestemmingen behalve IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico, Alaska en Hawaï.
Het verzendproces (in werkdagen) verloopt als volgt:
Levertijd = Verwerkingstijd (voorbereiding van de bestelling) + Verzendtijd
- Voorbereiding van de bestelling
Zodra wij uw bestelgegevens hebben ontvangen, verwerken wij de bestelling:
(1) De voorraad controleren.
(2) Bevestigen of het artikel in uw bestelling moet worden aangepast.
(3) Uw verzendadres controleren.
(4) Opnieuw bevestigen of het artikel in uw bestelling onder ons Verzendbeleid valt.
(5) Als alles gereed is, wordt uw bestelling vanuit ons magazijn verzonden.
Zorg voor een volledig verzendadres (huisnummer is noodzakelijk). Anders neemt onze klantenservice hierover contact met u op. Dit kan de verzending vertragen.
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met een trackingnummer en een website om de zending te volgen.
Verzendmethoden:
(1) Gratis verzending:
- Kosten: gratis verzending zonder minimumbestelling, behalve naar de bestemmingen die hieronder bij Snelle verzending staan vermeld.
- Verwerkingstijd: 1-2 weken
Vervoerder |
Bijbehorende producten |
Verzendtijd |
Leveringsgebied |
|
DPD |
De meeste producten met normale afmetingen en een normaal gewicht |
2 weken |
Alle bestemmingen behalve die onder Snelle verzending |
|
Versnelde expresverzending voor kleine artikelen |
Bepaalde kleine producten |
1-2 weken |
|
|
EMS |
Grote maar lichte producten |
2-4 weken |
(2) Snelle verzending (UPS/DHL Express/Fedex): 5-7 dagen
- Vervoerder: UPS/DHL Express/Fedex. Bestemmingen: IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico, Alaska en Hawaï.
- Kosten: Voor deze bestemmingen geldt een verzendtarief per artikel. Het totale verzendbedrag wordt bij het afrekenen vóór de betaling getoond.
- Verwerkingstijd: 1-2 weken
- Geschatte transporttijd: 5–7 dagen na verzending. De voorbereidingstijd van de bestelling komt daar nog bij.
Let op: Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vluchtinformatie op het moment van bestellen. Andere afgelegen landen vragen meer tijd. Wij verbeteren onze service voortdurend en doen ons best om meer en betere vervoerders te vinden om mee samen te werken.
Neem voor snellere verzending contact met ons op via [email protected]
De genoemde levertijd is slechts een schatting en hangt voornamelijk af van de verzendtijd.
De voorraadniveaus op onze website zijn gebaseerd op gegevens uit ons eigen magazijn of dat van de fabrikant. Voorraden kunnen snel veranderen. Zelfs als een product als op voorraad staat, betekent dit niet dat het werkelijk beschikbaar is. Tegen de tijd dat u bestelt, kan het artikel al zijn verkocht.
Invoerrechten
Er kunnen invoerrechten gelden als de langste zijde van een pakket meer dan 60cm is. De kans hierop is doorgaans ongeveer 5%. Als er invoerrechten gelden, nemen wij 20% van dat bedrag voor onze rekening. In de meeste gevallen bedragen de invoerrechten 0-$20 per stuk.
Neem bij twijfel contact met ons op via [email protected]
Vergoeding bij te late levering
Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij de vertraging en bieden wij u een vergoeding van 10% van de bestelprijs voor de vertraagde goederen. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.
Vragen en antwoorden
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
- U kunt de datum waarop u bestelde controleren en de bijbehorende informatie over de verzendtijd raadplegen.
- U kunt uw bestelling ook volgen. Zie ‘Hoe volg ik mijn bestelling?’ voor meer informatie.
- Doorgaans wordt uw bestelling binnen twee maanden geleverd (afhankelijk van uw verzendadres en het gekozen product). Neem anders contact op met onze klantenservice via [email protected] voor een update.
Hoe volg ik mijn bestelling?
- U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
- Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer vervolgens het trackingnummer in.
- U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] voor de meest recente logistieke informatie.
Verzenden jullie naar mijn land?
Selecteer bij het afrekenen uw land of regio om de toepasselijke verzendoptie te zien. Neem bij vragen over een adres contact op via [email protected].
Gratis verzending geldt buiten de zeven bestemmingen onder Snelle verzending; voor die bestemmingen geldt het hierboven genoemde tarief per artikel.
Moet ik invoerrechten betalen? Zo ja, hoeveel bedragen die?
- Er kunnen mogelijk alleen invoerrechten gelden als de langste zijde van een pakket meer dan 60cm is. De kans hierop is doorgaans ongeveer 5%.
- Als u deze moet betalen, nemen wij 20% van dat bedrag voor onze rekening.
- In de meeste gevallen bedragen de invoerrechten 0-$20 per stuk.
