Notre priorité absolue est de protéger les informations et de respecter votre vie privée lorsque vous utilisez notre site web. Nous veillons donc à mettre en place des mesures de sécurité appropriées et à faciliter l’utilisation de nos sites web. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous consultez osalife.com (le « Site ») ou y effectuez un achat.
Informations personnelles que nous collectons
Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.
Lorsque vous consultez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l’appareil ».
Nous collectons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
– Les « cookies » sont des fichiers de données déposés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comportent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.
– Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages d’origine et de sortie, ainsi que les horodatages.
– Les « balises web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous parcourez le Site.
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « Informations sur la commande ». Nous collectons les informations personnelles, telles que les numéros de carte bancaire, au moyen de la technologie SSL.
Finalités de la collecte des informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles à des fins commerciales, afin de fournir des services d’achat et de maintenir les relations avec nos clients. Nous ne vendrons jamais les informations personnelles de nos clients. Nous n’utilisons pas non plus leurs informations personnelles ou leurs images à des fins publicitaires sans leur consentement.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons généralement les Informations sur la commande que nous collectons pour exécuter les commandes passées sur le Site (notamment pour traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). Nous utilisons également ces Informations sur la commande pour :
– Communiquer avec vous ;
– Examiner nos commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes ;
– Vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées.
Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous collectons pour nous aider à détecter d’éventuels risques et fraudes (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en produisant des analyses sur la manière dont nos clients parcourent le Site et interagissent avec lui, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
Ne pas suivre (Do Not Track)
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre Site lorsque nous recevons un signal Do Not Track de votre navigateur.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected]
Veuillez noter que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pouvons avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site) ou afin de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les Informations sur la commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer et jusqu’à ce que vous le fassiez.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous contacter
Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected]
