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SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos términos y condiciones, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice este sitio. No puede utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados ni infringir las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o la infracción de cualquiera de los Términos dará lugar a la finalización inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de tarjetas de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de tarjetas de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio ni ningún contacto del sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente como información general y no debe considerarse ni utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más recientes. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio corre por su cuenta y riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, por su propia naturaleza, no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información de nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y solo podrán devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor exactitud posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su ordenador muestre los colores con exactitud. Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en cada caso particular. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o servicio realizada en este sitio será nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales que compre u obtenga satisfaga sus expectativas, ni que se corrijan los errores del Servicio.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde o bajo la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. Si modificamos o cancelamos un pedido, podemos intentar notificárselo mediante la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y otros datos, incluidos su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos ningún control ni capacidad de intervención. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros o relacionada con dicho uso. Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será enteramente por su cuenta y riesgo y a su discreción, y debe asegurarse de conocer y aceptar los términos en los que los proveedores externos correspondientes proporcionan las herramientas. También podemos ofrecer en el futuro nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos del servicio.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros de este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud, y no garantizamos ni tendremos responsabilidad alguna por los materiales o sitios web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros. No somos responsables de ningún perjuicio o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos o contenido, ni con otras transacciones realizadas en relación con sitios web de terceros. Revise atentamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES DE LOS USUARIOS
Si, a petición nuestra, envía determinadas aportaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos), o si, sin que se lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (denominados conjuntamente «comentarios»), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo, en cualquier medio, los comentarios que nos remita. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener los comentarios confidenciales, (2) de pagar una compensación por los comentarios ni (3) de responder a los comentarios. Podemos, aunque no estamos obligados, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del servicio. Usted acepta que sus comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que publique y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal que envíe a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para consultar nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, la información de nuestro sitio o del Servicio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de transporte y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de modificar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido). No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o renovación indicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier fin ilícito; (b) para solicitar a otras personas que realicen actos ilícitos o participen en ellos; (c) para infringir cualquier normativa, regla o ley internacional, federal, provincial o estatal, u ordenanza local; (d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otras personas; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier manera que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (i) para realizar spam, phishing, pharming, obtención de información mediante pretextos, indexación automatizada, rastreo automatizado o extracción de datos; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; (k) para interferir con las funciones de seguridad del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por incurrir en cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean exactos o fiables. Usted acepta que, ocasionalmente, podemos retirar el servicio durante períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento sin notificárselo. Acepta expresamente que su uso del servicio, o su imposibilidad de utilizarlo, corre exclusivamente por su cuenta y riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionan a través de él se ofrecen (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin particular, durabilidad, titularidad y ausencia de infracción. En ningún caso OSALIFE, nuestros directores, directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya se basen en un contrato, un acto ilícito (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otro fundamento, derivados de su uso de cualquier parte del servicio o de productos adquiridos mediante el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, errores u omisiones en cualquier contenido o pérdidas o daños de cualquier tipo ocasionados como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto de otro modo a disposición a través del servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos que nuestros almacenes en el extranjero dispongan necesariamente de existencias. Los niveles de existencias mostrados en el sitio web pueden cambiar rápidamente. Aunque indiquemos en nuestro sitio que un producto está disponible, esto no significa que realmente esté en existencias. El producto puede haberse vendido cuando se realiza el pedido. El coste de devolución correrá a cargo de la persona que efectúe la devolución.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a OSALIFE y a nuestra empresa matriz, filiales, afiliados, socios, directivos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o derivada de dicho incumplimiento, o debido a su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo exigible en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del servicio. Dicha determinación no afectará a la validez y exigibilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación subsistirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos. Estos Términos del servicio seguirán vigentes a menos que y hasta que usted o nosotros los demos por terminados. Puede dar por terminados estos Términos del servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio. Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos del servicio, también podremos dar por terminado este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o podremos, en consecuencia, denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos del servicio y las políticas o normas de funcionamiento que publiquemos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completos entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de los Términos del servicio en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso continuado de nuestro sitio web o del Servicio, o el acceso continuado a ellos, después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos del servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 19 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del servicio deben enviarse a [email protected]
SECCIÓN 20 – IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS
El impuesto sobre las ventas que corresponda se añadirá a su pedido para los envíos de acuerdo con las leyes y normativas locales.
SECCIÓN 21 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
OSALIFE no es responsable de daños indirectos, especiales, consecuentes o incidentales, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios o ingresos, los costes de bienes de sustitución, las pérdidas o daños en bienes o servicios derivados del uso o de la imposibilidad de utilizar este sitio o cualquier producto comprado en osalife.com, y los daños resultantes del uso de la información presente o de la confianza depositada en ella.
SECCIÓN 22 – GASTOS DE ADUANA
Si se aplica un arancel, asumiremos el 20% de ese importe. Si tiene dudas al respecto, póngase en contacto con nosotros en [email protected]
SECCIÓN 23 – PROMOCIONES
Al utilizar códigos de descuento, tenga en cuenta que solo aceptamos un código de los proporcionados. En ocasiones realizamos promociones en las que ofrecemos un regalo o un producto gratuito si se alcanza un determinado importe mínimo de pedido. Solo proporcionamos un producto o regalo gratuito por cliente.
SECCIÓN 24 – ERRORES DE PRECIOS
Debido a errores humanos, nuestro sitio puede mostrar ocasionalmente un precio incorrecto. Aunque hacemos todo lo posible para evitar estos errores, OSALIFE no puede respetar precios incorrectos. Si se detecta un error, informaremos al cliente antes de que se realice el pedido. En ese momento, el cliente podrá realizar el pedido con el precio correcto o cancelar su pedido por completo. OSALIFE hace todo lo posible para proporcionar información fiable; sin embargo, no garantizamos la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que aparece en el sitio web. El sitio web puede contener errores y omisiones relacionados con la descripción, el precio y la disponibilidad de los productos. Nos reservamos el derecho de corregir o actualizar errores u omisiones y de modificar la información a nuestra discreción sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de cancelar un pedido de un producto si existe un error u omisión en la descripción de ese producto, incluida información de precios incorrecta, ya sea debido a un error tipográfico, a un error en la información recibida de nuestros proveedores o a cualquier otra causa.
SECCIÓN 25 – PEDIDOS CANCELADOS
Puede cancelar un pedido que no se haya enviado dentro de 1 día después de la confirmación del pedido, salvo que se trate de un pedido especial o de un producto personalizado. Nos reservamos el derecho de deducir una tasa de cancelación de un mínimo de hasta el 25% para cualquier pedido cancelado después de 1 día. Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito y ser confirmadas por nuestro servicio de atención al cliente. Los pedidos que ya se hayan enviado no se pueden cancelar, y el cliente es responsable de todos los gastos de envío de ida y de devolución.
