Deckenleuchte in Grün-Jade und gebürstetem Messing

Zum Versand

1. Ist der gewählte Versandservice für mein Land verfügbar und welcher Versanddienstleister wird eingesetzt? Wie lange dauert die Zustellung?

Wir bieten Versand in die meisten Länder an.

Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Bestellvorbereitung) + Versandzeit.

(1) Kostenloser Versand:

• Kosten: Kostenloser Versand bei Bestellungen über $60, $20 bei Bestellungen unter $60
• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

(2) Schnellversand: nur nach Norwegen, Island und Zypern verfügbar.

• Versanddienstleister: UPS/DHL Express
• Kosten: $113 pro Stück
• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
• Versandzeit: 5-7 Tage

Bitte beachten: Die Lieferzeiten können je nach Fluginformationen zum Bestellzeitpunkt schwanken. Andere abgelegene Länder benötigen mehr Zeit. Wir verbessern unseren Service fortlaufend und bemühen uns, weitere und bessere Versanddienstleister als Partner zu finden.

Für einen schnelleren Versand kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer ein.

Sie können auch unseren Kundendienst unter [email protected] kontaktieren, um aktuelle Versandinformationen zu erhalten.

Zu Rückgaben und Rückerstattungen

1. Wie storniere ich eine Bestellung?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren.

Wurde Ihre Bestellung bereits versendet, kann sie nicht storniert werden. Bestehen Sie dennoch auf der Stornierung, werden Ihnen 30%-50% des Bestellbetrags für unsere Lager-, Vorbereitungs- und Versandkosten berechnet. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung für Ihre Artikel abgezogen.

2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Haushaltsprodukte mit rissigem Material, beschädigten Bauteilen oder anderen sichtbaren Schäden, die die Nutzbarkeit oder das Aussehen beeinträchtigen, gelten als mangelhaft. In solchen Fällen ersetzen wir den Artikel umgehend und ohne zusätzliche Kosten. Wenn Sie keinen Ersatz wünschen und den Artikel zurückgeben möchten, behandeln wir dies als reguläre Rückgabe. Bitte beachten Sie jedoch, dass abhängig vom Zustand des zurückgesendeten Artikels eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 35% des Kaufpreises anfallen kann. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Kosten des Hinversands vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Nach Eingang Ihrer Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben wird (PayPal: 1-2 Tage; Kreditkarte: 3-5 Tage). Bei weiteren Fragen zur Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.

Bitte beachten Sie, dass für alle Stornierungen und Rückgaben unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien gelten.