Datenschutzrichtlinie

Der Schutz von Informationen und die Achtung Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Website haben für uns höchste Priorität. Deshalb achten wir auf angemessene Sicherheitsmaßnahmen und eine komfortable Nutzung unserer Websites. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verwendet werden, wenn Sie osalife.com (die „Website“) besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „personenbezogenen Daten“ sprechen, meinen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.

Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, darunter Informationen zu Ihrem Webbrowser, Ihrer IP-Adresse, Ihrer Zeitzone und einigen der auf Ihrem Gerät installierten Cookies. Während Sie die Website durchsuchen, erfassen wir außerdem Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie sich ansehen, darüber, über welche Websites oder Suchbegriffe Sie auf die Website gelangt sind, sowie darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Diese automatisch erhobenen Informationen bezeichnen wir als „Geräteinformationen“.

Wir erheben Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:

– „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer gespeichert werden und häufig eine anonyme, eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und dazu, wie Sie Cookies deaktivieren können, finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.

– „Protokolldateien“ erfassen Vorgänge auf der Website und sammeln Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, den Internetdienstanbieter, verweisende Seiten und Ausstiegsseiten sowie Datums- und Zeitstempel.

– „Web Beacons“, „Tags“ und „Pixel“ sind elektronische Dateien, mit denen Informationen darüber aufgezeichnet werden, wie Sie die Website durchsuchen.

Wenn Sie über die Website einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf zu tätigen, erheben wir bestimmte Informationen von Ihnen, darunter Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Diese Informationen bezeichnen wir als „Bestellinformationen“. Wir erheben personenbezogene Daten wie Kreditkartennummern unter Verwendung der SSL-Technologie.

Zwecke der Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten zu dem geschäftlichen Zweck, Einkaufsdienstleistungen bereitzustellen und Kundenbeziehungen zu pflegen. Wir werden die personenbezogenen Daten unserer Kunden niemals verkaufen. Ohne deren Einwilligung verwenden wir auch keine personenbezogenen Daten oder Bilder unserer Kunden für Werbezwecke.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden die von uns erhobenen Bestellinformationen im Allgemeinen zur Abwicklung der über die Website aufgegebenen Bestellungen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Organisation des Versands und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen). Darüber hinaus verwenden wir diese Bestellinformationen, um:

– mit Ihnen zu kommunizieren;

– unsere Bestellungen auf mögliche Risiken oder Betrug zu prüfen;

– Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen, sofern dies den Präferenzen entspricht, die Sie uns mitgeteilt haben.

Wir verwenden die von uns erhobenen Geräteinformationen, um mögliche Risiken und Betrug zu erkennen (insbesondere anhand Ihrer IP-Adresse), und allgemein, um unsere Website zu verbessern und zu optimieren (zum Beispiel durch Analysen darüber, wie unsere Kunden die Website durchsuchen und mit ihr interagieren, sowie zur Bewertung des Erfolgs unserer Marketing- und Werbekampagnen).

Do Not Track

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Verfahren zur Erhebung und Verwendung von Daten auf der Website nicht ändern, wenn wir ein Do-Not-Track-Signal von Ihrem Browser erhalten.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um gegebenenfalls mit Ihnen geschlossene Verträge zu erfüllen (zum Beispiel, wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben) oder um die oben genannten berechtigten geschäftlichen Interessen zu verfolgen.

Aufbewahrung von Daten

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre Bestellinformationen für unsere Unterlagen auf, sofern und solange Sie uns nicht auffordern, diese Informationen zu löschen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen unserer Verfahren widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.

Kontakt

Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken wünschen, Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]

Bringen Sie die richtigen Details ins Gespräch.

Teilen Sie uns mit, welchen Raum Sie gestalten, und fügen Sie Produktlink, gewünschte Variante und relevante Maße hinzu. Wir helfen beim Vergleich von:

  • Beleuchtung: Größe, Abhängung und Montageanforderungen.
  • Möbeln & Bettwaren: Maße, Stoffgefühl und Pflege.
  • Küche, Beschlägen & Haustierbereich: Oberfläche, Passform und Alltagstauglichkeit.

Bei Fragen zu einer Bestellung hilft uns die Bestellnummer beim schnellen Nachverfolgen.

Wie können wir helfen?

Senden Sie Ihre Frage zu einem Produkt oder einer Bestellung über das folgende Formular.
Ihre Nachricht wurde gesendet. Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Produkt- & Bestellanfragen

Erzählen Sie uns, was Sie vorhaben.

Ein sonniger Schreibtisch mit Lampe, Notizbuch und Materialmustern zur Planung von Details für das Zuhause.

Details machen den Unterschied.

Ein Produktlink, Ihre bevorzugte Variante und einige Maße helfen uns, Ihre Frage einzuordnen.

Online-Support

Fragen zu Beleuchtung, Möbeln, Bettwaren, Dekor, Küche & Esszimmer, Beschlägen oder Tierbedarf? Wir helfen Ihnen gerne.

Was Sie angeben können

Teilen Sie den Produktlink, die Bestellnummer und den Raum mit, den Sie planen.

Etwas Kontext hilft bei jeder Kategorieauswahl.

Sie wünschen eine zweite Meinung? Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Raum, Kategorie und gewünschte Atmosphäre. Wir zeigen Ihnen warmes Licht, passende Möbel, weiche Bettwaren, praktische Küchendetails, stimmige Beschläge oder eine komfortable Ecke für Haustiere.

Informationen zu Versand und Rücksendungen finden Sie über die Richtlinienlinks in der Fußzeile.