Politica di spedizione

Area di consegna

Spediamo in tutti i Paesi e le regioni elencati al pagamento. Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione, come indicato di seguito.

Politica di spedizione gratuita

• La spedizione gratuita senza ordine minimo è disponibile per tutte le destinazioni tranne Islanda, Norvegia, Cipro, Libano, Porto Rico, Alaska e Hawaii.

La procedura di spedizione (in giorni lavorativi) è la seguente:

Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell’ordine) + Tempo di spedizione

• Preparazione dell’ordine

Una volta ricevute le informazioni dell’ordine, procederemo alla sua elaborazione:

(1) Verificare le scorte.

(2) Confermare se l’articolo dell’ordine deve essere personalizzato.

(3) Verificare l’indirizzo di spedizione.

(4) Riconfermare se l’articolo dell’ordine è conforme alla nostra Politica di spedizione.

(5) Se tutto è pronto, l’ordine verrà spedito dal nostro magazzino.

Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione dettagliato (il numero civico è necessario). In caso contrario, il servizio clienti ti contatterà. Ciò potrebbe ritardare la spedizione.

Una volta spedito l’ordine, ti invieremo un’e-mail con il numero di tracciamento e il sito per consultarlo.

Metodi di spedizione:

(1) Spedizione gratuita:

• Costo: spedizione gratuita senza ordine minimo, tranne per le destinazioni indicate nella sezione Spedizione rapida di seguito.
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

(2) Spedizione rapida (UPS/DHL Express/Fedex): 5-7 giorni

• Corriere: UPS/DHL Express/Fedex. Destinazioni: Islanda, Norvegia, Cipro, Libano, Porto Rico, Alaska e Hawaii.
• Costo: Per queste destinazioni si applica un costo di spedizione per articolo. Il totale della spedizione viene mostrato al checkout prima del pagamento.
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
• Tempo di transito stimato: 5–7 giorni dalla spedizione. Il tempo di preparazione dell’ordine si aggiunge al transito.

Nota: I tempi di consegna variano in base alle informazioni sui voli al momento dell’ordine. Per altri Paesi remoti occorre più tempo. Miglioriamo costantemente il servizio e faremo del nostro meglio per trovare più corrieri e partner migliori.

Per una spedizione più rapida, contattaci all’indirizzo [email protected]

Il tempo di consegna indicato è soltanto una stima e dipende principalmente dal tempo di spedizione.

Le disponibilità indicate sul sito si basano sulle informazioni ricevute dal nostro magazzino o da quello del produttore. Le scorte possono cambiare rapidamente. Anche se un prodotto è indicato come disponibile, non significa che lo sia effettivamente. Al momento dell’ordine, l’articolo potrebbe essere già stato venduto.

Dazi doganali

Possono essere applicati dazi se il lato più lungo del pacco supera 60cm. In genere, questa possibilità è intorno al 5%. In caso di dazi, ci faremo carico del 20% dell’importo. Nella maggior parte dei casi, i dazi ammontano a 0-$20 per pezzo.

In caso di dubbi, contattaci all’indirizzo [email protected]

Risarcimento per consegna in ritardo

Se la merce non viene consegnata puntualmente, ci scusiamo per il ritardo e ti offriremo un risarcimento pari al 10% del prezzo dell’ordine per la merce in ritardo. Faremo del nostro meglio per garantire una consegna puntuale.

Domande e risposte

Quanto tempo occorre per ricevere l’ordine?

• Puoi verificare la data dell’ordine e consultare le informazioni pertinenti sui tempi di spedizione.
• Puoi anche tracciare l’ordine. Per i dettagli, consulta «Come posso tracciare il mio ordine?».
• In genere, l’ordine viene consegnato entro due mesi (in base all’indirizzo di spedizione e al prodotto scelto). In caso contrario, contatta il servizio clienti all’indirizzo [email protected] per aggiornamenti.

Come posso tracciare il mio ordine?

• Riceverai un’e-mail con un numero di tracciamento una volta spedito l’ordine.
• Fai clic su questo link https://www.17track.net/en e inserisci il numero di tracciamento.
• Puoi anche contattare il servizio clienti all’indirizzo [email protected] per le informazioni logistiche più aggiornate.

Spedite nel mio Paese?

Seleziona il tuo Paese o la tua regione al pagamento per vedere l’opzione di spedizione applicabile. Per domande sull’indirizzo, contatta [email protected].

La spedizione gratuita si applica al di fuori delle sette destinazioni indicate in Spedizione rapida; per tali destinazioni si applica il costo per articolo riportato sopra.

Dovrò pagare i dazi doganali? In tal caso, a quanto ammontano?

• Potrebbero essere applicati dazi solo quando il lato più lungo del pacco supera 60cm. In genere, questa possibilità è intorno al 5%.
• Se dovrai pagarli, ci faremo carico del 20% dell’importo.
• Nella maggior parte dei casi, i dazi doganali ammontano a 0-$20 per pezzo.